Política de Privacidade

Os seus dados pessoais e os seus ativos são a nossa prioridade máxima. Estamos plenamente comprometidos com a sua proteção.

Âncora Luxent recolhe e armazena dados essenciais ao exercício da sua atividade de negociação. A forma como estes dados são recolhidos e armazenados é descrita na seguinte Política de Privacidade.

A nossa política assenta nos seguintes princípios:

• Com o objetivo de garantir total transparência sobre os nossos processos de recolha e armazenamento dos seus dados pessoais:

Queremos assegurar que compreende como recolhemos e tratamos os seus dados, para que possa tomar decisões informadas. Dispomos de orientações e processos claros e transparentes para o tratamento de dados neste site. A nossa política detalha os métodos específicos que utilizamos, oferecendo-lhe informação clara, concreta e objetiva sobre a utilização dos dados. O controlo está nas suas mãos.

Disponibilizaremos informação atempadamente sempre que entendermos que deve estar informado. A transparência é essencial para nós.

A nossa equipa especializada está sempre ao dispor para esclarecer quaisquer questões que possa ter sobre os nossos processos, incluindo as nossas obrigações ao abrigo da legislação de Portugal. Contacte-nos por e-mail para: info@ancora-luxent.com

• Não permitimos qualquer outra utilização de dados pessoais, salvo o disposto na nossa Política de Privacidade.

Podemos tratar dados pessoais para diversas finalidades, incluindo assegurar o funcionamento necessário dos serviços do Âncora Luxent e ligar membros que são traders a plataformas de negociação de terceiros. Poderá igualmente ser necessário para manter e melhorar as funcionalidades e os serviços do site; proteger os nossos direitos e cumprir obrigações regulamentares ou outras obrigações legais. Por fim, na medida em que estes dados sejam necessários para a execução de funções administrativas e outras atividades empresariais relacionadas com os serviços que lhe prestamos, enquanto cliente.

Para podermos prestar serviços de melhor qualidade, alinhados com as suas preferências e necessidades, Âncora Luxent utiliza dados pessoais.

• Para utilizar ferramentas essenciais que protejam os seus dados pessoais e garantam os seus direitos neste âmbito:

Pode contactar-nos a qualquer momento para aceder a todos os seus dados pessoais. Também os podemos atualizar ou eliminar conforme necessário. Além disso, tratamos pedidos de transferência desses dados para si ou para um terceiro por si indicado. Prestamos este serviço e apoio para que exerça plenamente os seus direitos de privacidade e controlo.

• Salvaguarde os seus dados pessoais:

Os nossos sistemas de segurança são de máxima qualidade, com medidas ao nível bancário. Ainda que não seja possível garantir 100% de segurança, estamos comprometidos em atualizar continuamente os nossos sistemas para o nível mais elevado possível e reforçar as medidas já implementadas.

Dispomos de uma política de privacidade completa e detalhada, bem como de sistemas de segurança de nível superior.

1. O Âmbito?

Esta política define os nossos procedimentos para a recolha, o tratamento e a partilha de todos os dados relativos a pessoas singulares.

Os termos desta política aplicam-se a todas as pessoas singulares identificadas ou identificáveis. Em concreto, abrange qualquer pessoa singular que possa ser identificada, ou que já tenha sido identificada, relativamente a dados que nos tenham sido confiados ou aos quais possamos aceder e/ou combinar.

O tratamento de dados, conforme estabelecido na Política de Privacidade, diz respeito especificamente ao armazenamento, à gestão e à organização desses dados pessoais.

Não recolhemos, nem procuramos recolher, quaisquer dados de menores de 18 anos. Também não permitimos que menores de 18 anos utilizem a nossa plataforma para qualquer finalidade. Caso seja identificado algum utilizador menor de 18 anos ou qualquer informação relativa a um menor de 18 anos, essa informação será imediatamente eliminada.

2. Que dados pessoais conservamos?

Ao registar-se connosco, recolhemos os dados pessoais necessários para que possa utilizar os nossos serviços. Quando necessário, poderemos também solicitar-lhe dados pessoais para, por exemplo, comprovar a titularidade da conta. Para melhorar e manter o mais elevado nível de qualidade dos nossos serviços, recolhemos e analisamos dados sobre a utilização da nossa plataforma, bem como sobre o uso dos serviços dos nossos parceiros terceiros.

3. Não tem obrigação de fornecer os seus dados pessoais à empresa.

Embora não esteja obrigado a facultar-nos os seus dados, a decisão de não o fazer pode limitar a nossa prestação de serviços. Tal opção poderá igualmente resultar em restrições à utilização da nossa plataforma.

4. Que dados pessoais tratamos? Ao visitar o nosso site, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

Não recolhemos dados que permitam a sua identificação pessoal. No entanto, recolhemos informações como a atividade da sua conta, bem como o endereço IP e as respetivas datas e horas de acesso. Para fins de manutenção, segurança e apoio técnico, armazenamos relatórios de falhas do sistema, dados do navegador e o tipo de dispositivo usado para aceder à sua conta. Além disso, recolhemos informação sobre o idioma associado à sua conta.

Relativamente à recolha de dados pessoais, apenas recolhemos e conservamos a informação que aceita fornecer-nos quando, por nosso intermédio, se liga a uma plataforma de negociação de terceiros.

Os dados pessoais que disponibilizou a plataformas de terceiros podem incluir o seguinte: nome completo, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

5. Porque é que a empresa precisa dos meus dados pessoais e tem base legal para o fazer?

A recolha, o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais por parte da empresa destinam-se unicamente às finalidades previstas na Política. Todas as utilizações e tratamentos acima mencionados cumprem a legislação aplicável em Portugal.

A empresa só poderá gerir, tratar ou transmitir os seus dados em conformidade com a legislação aplicável em Portugal. Seguem-se os fundamentos jurídicos para o efeito:

• Concordou em autorizar a empresa a armazenar e tratar os seus dados pessoais. Ao submeter os seus dados à empresa, autoriza-nos a transferi-los para a plataforma de negociação de terceiros adequada. Prestou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades.
• Para melhorar os serviços, estabelecer ou defender reivindicações legais e prosseguir interesses legítimos, entre outros, a empresa poderá necessitar de armazenar e tratar os seus dados pessoais.
• Para o cumprimento das obrigações legais, é necessário proceder ao tratamento de dados.

Se desejar obter mais informações sobre o tratamento de dados a que a empresa está obrigada, não hesite em contactar-nos por e-mail.

Abaixo encontra a lista de finalidades específicas para as quais poderemos tratar os seus dados pessoais, bem como a respetiva base legal.

6. Partilha de dados pessoais com terceiros

Para efeitos de armazenamento e tratamento de endereços IP, da realização de inquéritos e análises junto dos utilizadores e de outros serviços relacionados, a empresa poderá partilhar dados pessoais anonimizados com terceiros prestadores de serviços.

A seu pedido, partilharemos determinados dados pessoais que nos disponibilizou com serviços de terceiros. Nessa situação, a utilização dos seus dados ficará sujeita às políticas de privacidade da respetiva empresa. Isto pode incluir várias plataformas digitais de negociação.

Para melhorar os serviços prestados aos nossos clientes e, de forma geral, a qualidade do nosso serviço, a empresa poderá partilhar dados pessoais com as suas empresas afiliadas e parceiras.

Sempre que tal seja exigido por lei ou para proteger os direitos e ativos da empresa, bem como os de parceiros terceiros, podemos divulgar dados às autoridades competentes de natureza legal ou regulamentar.

Em caso de uma transação empresarial crítica, como a venda da empresa, a captação de investimento ou a obtenção de financiamento, os dados relevantes podem ser partilhados de forma lícita e adequada. Isto também abrange qualquer fusão, reestruturação, consolidação ou insolvência da empresa, nos termos da lei.

7. Cookies e serviços prestados por terceiros

Para fins de análise do site e em colaboração com empresas de publicidade, podem ser utilizados cookies e outras tecnologias similares, em conformidade com a legislação e as práticas vigentes.

Cookies – pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site – são usados para recolher informações sobre o seu comportamento de navegação, preferências, entre outros dados. Têm como objetivo personalizar e melhorar a sua experiência de utilização. Permitem-nos recordar as suas definições e preferências e ajustar as ofertas de serviços em função disso. Estes cookies também são utilizados para analisar o site e recolher estatísticas para apoio ao planeamento estratégico.

De forma geral, o site utiliza dois tipos de cookies. Os cookies de sessão são armazenados apenas durante a sua navegação e são eliminados quando fecha o navegador. Já os cookies persistentes permanecem no seu navegador mesmo depois de terminar a sessão. Estes permitem que o site o reconheça como visitante recorrente e tornam a experiência de utilização do site mais simples.

Tipos de cookies:

Os cookies podem ser utilizados quando necessário, em função da finalidade para a qual se destinam:

Os cookies foram bloqueados ou removidos

Para eliminar ou bloquear a instalação de cookies, deverá fazê-lo nas definições do seu navegador. Siga as ligações abaixo para obter instruções passo a passo para os navegadores mais populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

O bloqueio de cookies impedirá que determinadas operações e funcionalidades do site funcionem conforme o esperado.

Aviso sobre monitorização online

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período estritamente necessário para as operações solicitadas, conforme descrito noutras secções desta política. Poderão ser mantidos por um período superior quando exigido pela legislação local, pelos regulamentos aplicáveis ou pelas políticas internas da empresa.

Os seus dados pessoais serão partilhados, a seu pedido e segundo o seu critério, com plataformas de negociação de terceiros por um período de 12 meses. Findo esse prazo e mediante o seu consentimento, esses dados voltarão a ser partilhados por mais 12 meses.

As nossas operações incluem a revisão periódica de todos os dados pessoais para confirmar se continuam a ser necessários.

9. Transferência de dados pessoais para países terceiros ou para organizações internacionais

Quando necessário para a prestação de serviços e/ou por razões de segurança, os dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros (um país diferente do seu) e para organizações internacionais, com recurso a protocolos de segurança rigorosos. Implementamos medidas de proteção de dados ao mais alto nível para salvaguardar as suas informações e assegurar que, em todas as situações, mantém acesso a vias de recurso e a direitos legais.

No contexto do EEE (Espaço Económico Europeu), todos os residentes beneficiam de proteção de dados e das respetivas salvaguardas.

• As transferências de dados são sempre realizadas sob a jurisdição e a competência legais da UE, em conformidade com os protocolos padrão de proteção de dados estabelecidos no artigo 45.º, n.º 3, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Qualquer transferência de dados entre entidades ou autoridades públicas é realizada em conformidade com o artigo 46.º, n.º 2. Trata-se de um acordo juridicamente vinculativo e exequível.
• As Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, previstas no artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD, definem as condições aplicáveis à transferência de dados, a qual é efetuada em conformidade com as mesmas. As Cláusulas podem ser consultadas em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obter mais informações sobre as medidas de segurança específicas implementadas pela empresa para proteger os seus dados pessoais no âmbito de transferências para países terceiros, envie um pedido por correio eletrónico para info@wealthwaydigital.uk

10. Proteção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são protegidos através de medidas técnicas e organizativas do mais alto nível, em conformidade com procedimentos de referência. Estes procedimentos são uma forma eficaz de prevenir qualquer destruição de dados decorrente de atos ilícitos ou de acidentes, bem como a perda ou alteração desses dados.

Embora adotemos o máximo rigor e sigamos práticas de referência na proteção de dados, conforme exigido por lei, não é possível assegurar, em todas as situações, que os seus dados pessoais se mantenham totalmente isentos de erros. Por esse motivo, não poderemos ser responsabilizados caso os dados pessoais sofram divulgação ou danos de natureza acidental, imaterial ou consequente. Tal inclui circunstâncias que escapam ao nosso controlo, como divulgações decorrentes de falhas na transmissão, acesso não autorizado por terceiros ou qualquer outra causa semelhante.

Perante solicitações legalmente vinculativas de reguladores ou outras entidades oficiais, poderemos ser obrigados a partilhar os seus dados pessoais com essas autoridades. Quando os dados são partilhados por exigência legal, não temos controlo sobre a forma como esses organismos tratam, armazenam ou protegem os seus dados.

Qualquer informação enviada através da Internet, incluindo dados pessoais, acarreta um certo grau de risco de interceção e não é totalmente segura. A Empresa não pode garantir a segurança de quaisquer dados transmitidos online.

11. Ligações para sites de terceiros

Neste site, poderá encontrar ligações para aplicações e sites de terceiros. Note que não são nossos afiliados, não estão sob o controlo da empresa e a nossa política de privacidade não se aplica a essas entidades. Estas entidades dispõem de procedimentos e prioridades próprios para a recolha e o tratamento de dados pessoais, pelos quais não nos responsabilizamos. Utilize a seu critério.

Antes de fornecer quaisquer dados pessoais, leia sempre a política de privacidade de cada empresa ou serviço ao visitar o respetivo site. Verifique se as políticas de recolha, utilização e tratamento estão alinhadas com as suas preferências e prioridades. Quaisquer dados que decida partilhar devem ser fornecidos diretamente ao prestador do serviço.

12. Modificações da Política

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, atualizar ou alterar a nossa política de privacidade. Comunicaremos quaisquer alterações através do website e de outros canais adequados. A versão atualizada da política de privacidade será publicada no website e produzirá efeitos imediatamente após a sua publicação, salvo indicação em contrário.

13. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Detém controlo total e a decisão final sobre a utilização de quaisquer dados pessoais, incluindo a verificação da sua exatidão, a correção de erros e a possibilidade de eliminar ou restringir o âmbito e a natureza de qualquer tratamento de dados efetuado por nós.

Nesta página, os residentes do EEE encontrarão informações relevantes para si:

Os seus dados pessoais estão salvaguardados pelos direitos aqui descritos. Ao enviar um email para o endereço abaixo indicado, poderá exercer esses direitos de imediato.

Aceda aos seus direitos

Se os dados pessoais que nos forneceu estiverem corretos, pode aceder a eles a qualquer momento. Todos os seus dados pessoais em tratamento podem ser por nós acedidos e, como tal, são verificáveis.

Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso aos seus dados pessoais para verificação, os quais lhe serão disponibilizados em formato eletrónico. Caso peça cópias adicionais dos seus dados em tratamento, para além da cópia já fornecida, poderá ser cobrada uma taxa razoável.

Os direitos conferidos por lei e pela política de privacidade não podem violar os direitos de terceiros. A empresa reserva-se o direito de recusar o acesso aos dados pessoais ou de limitar esse acesso sempre que tal possa violar os direitos e liberdades de terceiros.

Direito à retificação de erros

Quaisquer erros nos seus dados pessoais, por omissão ou incorreção, podem ser retificados por si ou pela Empresa, para garantir o seu correto tratamento.

Direito ao apagamento

Tem pleno direito de requerer a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações: 1) se os seus dados tiverem sido tratados sem o seu consentimento ou para além dos limites legais; 2) mediante pedido fundamentado no seu desejo de que esses dados sejam eliminados, desde que a Empresa não tenha obrigação legal de os conservar; 3) se deixar de concordar com qualquer tratamento de dados por nós, mesmo que lícito e baseado nos nossos direitos e interesses ou nos de um terceiro prestador de serviços; e, por fim, 4) se a lei nos obrigar a eliminar os seus dados.

O direito ao apagamento não se aplica perante obrigações legais previstas no direito da UE ou no direito de qualquer Estado-Membro. Do mesmo modo, não se aplica se os dados forem necessários para o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

Direito de limitar o tratamento de dados

Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais sempre que considerar que estes apresentam inexatidões.

Mediante pedido de restrição da utilização dos seus dados pessoais, estes serão eliminados, salvo nas seguintes situações: 1) quando tal seja impedido pela legislação da União Europeia ou de qualquer Estado-Membro. 2) Com o seu consentimento, quando necessário para o exercício ou a defesa de pretensões jurídicas. 3) Para proteger os direitos de outra pessoa singular.

Direito à portabilidade de dados

Tem direito a aceder e consultar os dados pessoais que forneceu, desde que tenha dado consentimento à sua recolha e o respetivo tratamento seja efetuado por meios automatizados.

Tem o direito de solicitar a portabilidade de todos os seus dados pessoais para outra empresa ou organização, desde que tal seja tecnicamente viável. Este direito não prejudica o seu direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Não se aplica quando o exercício deste direito violar os direitos ou as liberdades de outra pessoa singular.

Direito de oposição ao tratamento de dados

Sem prejuízo do direito da Empresa de prosseguir os seus interesses legítimos, ou os de um prestador de serviços terceiro, tem o direito de se opor ao tratamento e exigir a sua cessação. Este direito não se aplica quando exista uma necessidade legal imperiosa de continuar o tratamento, quer para defesa contra pretensões legais, quer para o exercício dessas pretensões. Nesses casos, poderemos continuar a tratar os seus dados pessoais.

Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Direito de revogar ou recusar o consentimento

Pode, a qualquer momento e com efeito imediato, sempre que possível, retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Esta decisão não tem efeitos retroativos sobre o tratamento realizado antes da retirada do consentimento.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer autoridade legal, reguladora ou de supervisão.

Se considerar que os seus direitos e liberdades foram violados no âmbito do tratamento dos seus dados pessoais, saiba que os Estados-Membros da União Europeia criaram autoridades reguladoras e de controlo para esse fim. Pode apresentar uma reclamação junto dessas autoridades, caso assim o entenda.

A Secção 13 descreve as circunstâncias em que os seus direitos relativos aos dados pessoais podem ser limitados pelas leis da União Europeia ou dos Estados-Membros.

Assim que recebermos o seu pedido relativo aos seus dados pessoais e ao respetivo tratamento, disponibilizaremos o acesso à informação solicitada, conforme descrito na Seção 13 desta política. Reservamo-nos o direito de prorrogar este prazo por até dois meses adicionais, em função do número de pedidos e da natureza do seu pedido. Se tal for necessário, notificá-lo-emos de qualquer prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.

As informações solicitadas ser-lhe-ão enviadas por via eletrónica, gratuitamente, salvo se tal contrariar a lei ou as disposições da Secção 13. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável ou recusar um pedido quando este for considerado infundado, excessivo ou repetitivo.

Reservamo-nos o direito de exigir prova adicional de identidade sempre que exista qualquer dúvida razoável sobre a identidade de quem solicita os dados pessoais, para fins de proteção de dados e de segurança.